Bespreek uw klacht eerst met ons
Heeft u een klacht over uw behandeling of onze praktijk? Neem dan eerst contact met ons op. In een persoonlijk gesprek zoeken we
samen naar een passende oplossing. Vaak zorgt dit al voor duidelijkheid en herstel van vertrouwen.
Onafhankelijk Klachtenloket Paramedici
Komen we er samen niet uit, dan begeleiden wij u naar het Klachtenloket Paramedici. Dit is een onafhankelijke, deskundige instantie
die bemiddelt tussen u en de zorgverlener. De behandeling van uw klacht verloopt duidelijk, professioneel en volgens de Wkkgz-regels
(Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg).
Zo werkt het
- Meld uw klacht bij ons – telefonisch of per e-mail, zodat we direct kunnen meekijken.
- We plannen een gesprek – om uw ervaring te bespreken en tot een oplossing te komen.
- Nog niet opgelost? – dan kunt u uw klacht indienen bij het Klachtenloket Paramedici voor onafhankelijke bemiddeling.
Contact & meer informatie
Let op: het Klachtenloket Paramedici is onafhankelijk. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Indien nodig kan uw melding
worden doorgezet naar een geschillencommissie, conform de Wkkgz.
Informatie Klachtenloket Paramedici
Contact met Schrama Podotherapie
